Verschiedenes | 11.05.2006 | 13:17

Neues Handbuch zum Verbraucherschutz und Webangebot mit Musterbriefen vorgestellt

(LPA) Zwei neue Angebote für die Verbraucher, im Grunde also für uns alle, sind heute (11. Mai) in Bozen vorgestellt worden. Zum einen handelt es sich um das "Handbuch zum Verbraucherschutz" mit "Tipps von A bis Z", zum anderen um eine neue Website, auf der die Verbraucher rund 300 Musterbriefe für die unterschiedlichsten Situationen finden.

Seine Rechte als Verbraucher zu kennen, ist Voraussetzung dafür, sie auch geltend zu machen. Unter dieses Motto könnte das Projekt "Infodiritti" gestellt werden, in dessen Rahmen das Landesamt für Kabinettsangelegenheiten in Zusammenarbeit mit der Verbraucherzentrale Südtirol eine Reihe von Initiativen gestartet hat, die Bürger über ihre Rechte als Verbraucher aufzuklären. Heute sind von der Direktorin des Landesamtes für Kabinettsangelegenheiten, Elisabeth Spergser, und Walther Andreaus von der Verbraucherzentrale mit der Musterbrief-Website und dem Handbuch gleich zwei dieser neuen Angebote vorgestellt worden.

Das "Handbuch zum Verbraucherschutz - Tipps von A bis Z" sei ein übersichtliches, leicht verständliches und klares Instrument, um sich über die eigenen Rechte als Verbraucher zu informieren, betonte Spergser heute bei der Vorstellung. So gibt es darin einen ausführlichen Überblick über den Verbraucherschutz in Europa, Italien und Südtirol sowie zahllose Tipps zu den verschiedensten Bereichen: vom Bauen und Wohnen, der Ernährung, Finanzdienstleistungen und den Haushalt über Reisen, Umwelt und Gesundheit bis hin zu Verkehr und Kommunikation. Zu finden ist im Handbuch auch eine Liste der Ansprechpartner in Sachen Verbraucherschutz.

"Wenn wir bedenken, dass die Südtiroler rund 8,5 Milliarden Euro jährlich für Produkte und Dienstleistungen ausgeben, dann kann man die Bedeutung eines solchen Handbuchs verstehen", so Andreaus. Das "Handbuch zum Verbraucherschutz" ist in einer Auflage von 35.000 Stück gedruckt worden und im Landesamt für Kabinettsangelegnehiten (Tel. 0471 412130) und in der Verbraucherzentrale (Tel. 0471 975597) erhältlich. 

Ebenfalls heute vorgestellt worden ist ein neues Angebot im Südtiroler Bürgernetz. Über die Homepage www.provinz.bz.it kann eine Website angeklickt werden, auf der sich nicht weniger als 300 verschiedene Musterbriefe finden, derer sich die Verbraucher bedienen können, wenn es etwa um Beschwerden oder den Abschluss von Verträgen geht. "Unsere Seite ist die erste ihrer Art auf Staatsebene", erklärte dazu Alfredo Iellici von der Südtiroler Informatik AG. Die Musterbriefe sind nach Bereichen - Versicherungen, Schutz der Privatsphäre, Telefonie - geordnet und können auf den eigenen PC heruntergeladen, ausgefüllt und danach an den Empfänger verschickt werden.

"Diese neuen Dienste ergänzen den Telefontarifrechner, den wir bereits im Herbst vorstellen konnten", so Direktorin Spergser. Alle Angebote seien Teil des Projekts "Infodiritti", das vom Wirtschaftsministerium finanziert werde. "Die drei Initiativen werden in Kürze durch zwei weitere vervollständigt: zum einen geht es um einen Informationsdienst für Finanzdienstleistungen, zum anderen um die gezielte Aufklärung von Schülern in Sachen Verbraucherschutz", so Spergser.

chr