Verkehr | 05.10.2006 | 12:25

Servicenummer zum öffentlichen Nahverkehr geht in Betrieb

LPA - „Info Mobilität“ nennt sich der Dienst, der ab dem kommenden Dienstag, 10. Oktober für alle Fragen und Anregungen zum öffentlichen Nahverkehr aktiv ist. „Unter der Nummer 840 000 471 können die Bürger Informationen einholen und ihre Beschwerden anbringen. Mit ‚Info Mobilität’ wollen wir den öffentlichen Nahverkehr wieder einen Schritt benützerfreundlicher machen“, erklärt Günther Burger, der Projektleiter im Ressort des zuständigen Landesrats Thomas Widmann.

Am kommenden Dienstag, 10. Oktober ist es soweit: Das Callcenter "Info Mobilität" des Mobilitätsressorts nimmt dann seinen Dienst auf. Unter der Nummer 840 000 471 erhalten die Anrufer jegliche Auskünfte über den öffentlichen Nahverkehr im Lande. Pro Anruf werden 0,0668 Euro verrechnet. Der Dienst ist von Montag bis Samstag von 7:30 bis 20 Uhr erreichbar.

„Durch den neuen Dienst möchten wir einerseits die Kundenzufriedenheit steigern und andererseits die Qualität des öffentlichen Personennahverkehrs verbessern. Über die Hinweise der Bus- und Bahnfahrer können wir unser Angebot gezielt optimieren“, führt Widmanns Ressortdirektor Gianfranco Jellici aus. Mit „Info Mobilität“ schafft das Mibilitätsressort eine einzige Anlaufstelle für die Bürger für Auskünfte und Beschwerden und führt ein professionelles Beschwerdemanagement ein. „Das ist unerlässlich für den qualitativan Ausbau unseres Angebots“, so Jellici.

Neben allgemeinen Informationen werden über „Info Mobilität“  auch alle kurzfristigen Abänderungen der Linienführungen, der Kursfahrten, Fahrplanänderungen oder Kursausfälle mitgeteilt. In der Anfangsphase  wird die derzeit bestehende Grüne Nummer 800 846 047 der SAD aufrecht bleiben.

Der Dienst wird von der Firma Ouverture aus Grossetto übernommen, die den Zuschlag bei der  europäischen Ausschreibung erhalten hat. Das Callcenter befindet sich in Bozen in der Mendelstraße.

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