Ziel ist es, durch den direkten Kontakt mit dem Gast via Internet eine stärkere Bindung zur Destination herzustellen: der Gast wird eher zu einem loyalen Gast, wenn er eine Rundum-Betreuung vor, während und nach seinem Urlaubsaufenthalt bekommt. Das Pilotprojekt wurde von der Abteilung Tourismusmanagement der EURAC gemeinsam mit dem offiziellen Internetprovider für den Südtiroler Tourismus, SinfoNet, sowie dem Tourismusverband Eisacktal in den letzten zwei Jahren entwickelt und nun vorgestellt. Mit Unterstützung des Tourismusassessorates des Landes und der Europäischen Union konnte ein Projekt verwirklicht werden, welches nun in einem zweiten Schritt auf weitere Tourismusregionen des Landes ausgedehnt wird. "Das Projekt ist von Landesinteresse, weil das entwickelte Know how nun der gesamten Tourismusorganisation in Südtirol zur Verfügung gestellt werden kann", betonte Landesrat Frick bei der Vorstellung.

Bereits von zu Hause aus kann der Gast via Internet mit den Leistungsträgern im Ort kommunizieren, Detailinformationen einholen, aber auch Informationen weitergeben. Harald Pechlaner, wissenschaftlicher Leiter für den Tourismusbereich in der EURAC, konnte mit Zahlen aufwarten, um die Notwendigkeit dieses Projektes zu betonen. Allein im Eisacktal sind es ein Drittel der Gäste, welche sich bereits heute ihre Informationen zur Destination Eisacktal im Internet besorgen, währenddem rund die Hälfte der befragten Gäste durch Mund-zu Mund-Werbung auf das Eisacktal aufmerksam wird.

Die Idee des Projektes besteht nun darin, den Austausch von Informationen zwischen den Gästen zu ermöglichen, was letztlich eine virtuelle Mund-zu-Mund-Werbung darstellt.