Verwaltung | 07.04.2014 | 12:56

Bürgerkarte Südtirol: Homepage wird nutzerfreundlicher

LPA - Mit einer Reihe von Neuerungen präsentiert sich die Homepage der Bürgerkarte Südtirol seit Montagmorgen, 7. April 2014: So wurden unter anderem die Bereiche "So funktioniert's", "Was kann Ihre Bürgerkarte?" oder "Persönlicher Bereich" neu geschaffen, um eine einfache und übersichtliche Nutzung der Karte zu ermöglichen. Die Aktualisierung wurde im Auftrag von Informatiklandesrätin Waltraud Deeg von der Südtirol Informatik AG SIAG vorgenommen.

"Die öffentlichen Verwaltung bietet zahlreiche ihrer Dienstleistungen bereits seit geraumer Zeit online an, weitere kommen laufend dazu", so die Landesrätin für Verwaltung und Informationstechnik, Waltraud Deeg. Bürgerinnen und Bürger können bestimmte Daten online einsehen, Anträge online einreichen oder ihre Kinder über das Netz in die Schule einschreiben. "Damit die Dienste möglichst intensiv genutzt werden, wollen wir den Zugang so einfach wie möglich gestalten", erklärt Landesrätin Deeg, "und dies ist auch der Zweck der kontinuierlichen Überarbeitung der Homepage."

Neu gestaltet wurde daher einerseits der Aufbau der Webseite, mit Menüpunkten, die den Nutzenden Schritt für Schritt von der Aktivierung bis zur effektiven Benützung der Karte begleiten ("So funktioniert's"); ein zweiter Bereich ("Was kann ihre Karte?") bündelt alle Informationen zu den Leistungen, die mit Bürgerkarte in Anspruch genommen oder aktiviert werden können (wie der "Persönliche Bereich" oder die Erstellung eines eGov-Accounts). Auch Texte und Schlagwörter wurden teils umformuliert. Dabei wurde auf eine möglichst einfache, klare und verständliche Sprache Wert gelegt wurde.

Zunehmende Bedeutung wird auch dem Austausch mit den Nutzenden beigemessen, wie Landesrätin Deeg bestätigt: "Ausgehend von der Homepage können Bürgerinnen und Bürger den Newsletter abonnieren, um regelmäßige Updates und Informationen zur Bürgerkarte, ihren Anwendungsbereichen und zu den verfügbaren Online-Diensten zu erhalten. Bisher stehen bereits 40 davon zur Verfügung, in den nächsten Monaten werden weitere dazukommen."

Im Hinblick auf die verstärkte Interaktion mit den Nutzenden wurde der Link zur facebook-Seite der Bürgerkarte neu und an prominenter Stelle positioniert. "Wir wollen die öffentliche Verwaltung näher zu den Bürgerinnen und Bürgern bringen und mit diesen auf einfache, wirksame und zeitgemäße Art kommunizieren", unterstreicht die Landesrätin.

Die Grundlage für die Überarbeitung der Bürgerkarten-Homepage beziehungsweise der Informationen zu Anwendung und verfügbaren Diensten bildeten die bisher gesammelten Erfahrungen und die Anregungen und Rückmeldungen der Bürgerkarten-Nutzenden.

Der neue Internetauftritt der Bürgerkarte ist hier verlinkt: www.provinz.bz.it/buergerkarte

jw