Verkehr | 17.04.2014 | 11:12

LR Mussner: „Persönliche Beratung zur Mobilität wird geschätzt“ - Auszeichnung für Infopoint Mobile

LPA - Fast 70.000 Anfragen und Kundenkontakte, ein Ausbau der Servicetätigkeit im internationalen Bahnverkehr, Schulungen zum Busfahren für über 340 Schüler und eine weitere Auszeichnung der Deutschen Bahn für hervorragenden Erfolg im Kundenservice – das ist die Bilanz des Infobüros „Infopoint Mobile“ in Brixen im dritten Tätigkeitsjahr. Für Landesrat Florian Mussner steht fest: „Diese Informationsstelle hat sich weit über die Bezirksgrenzen hinaus und bei den Urlaubsgästen als erste Anlaufstelle für alle Themen rund um den öffentlichen Nahverkehr und Mobilität im weiteren Sinne etabliert.“

Der anhaltende Ansturm auf den Info-Schalter Infopoint Mobile in Brixen sei Beweis dafür, dass die Rundum-Betreuung und die persönliche Beratung in Sachen Mobilität auch in Zeiten von Smartphone-Applikationen und Internet geschätzt werde und für viele "erste Adresse" und unverzichtbar sei wenn es darum gehe, auf öffentliche Verkehrsmittel umzusteigen, sagt Landesrat Mussner

 Mit der Eröffnung des Mobilitätszentrums in der Brixner Kreuzgasse, unmittelbar neben dem Brixner Busbahnhof, hatte das Mobilitätsressort des Landes vor nunmehr drei Jahren neue Wege zur Verbesserung der Kunden- und Fahrgastinformation beschritten. Die Serviceleistungen des Info-Schalters beschränken sich nicht allein auf den öffentlichen Nahverkehr, sondern er ist zunehmend operative Anlaufstelle für Beratung und Ticketverkauf für die Österreichische und die Deutsche Bahn, für Skipässe, Kombi-Tickets sowie für die erfolgreiche Brixen Sommercard. Zudem fungiert der Infopoint Mobile als Auskunftsstelle zum Brennerbasistunnel.

Zufrieden mit der anhaltenden Nachfrage zeigt sich der Leiter des Infopoint Mobile Kuno Pizzinini: „Bus- und speziell das Bahnfahren liegen im Trend, die Leute sind vom attraktiven Angebot begeistert. Dabei stehen ökologische und ökonomische Aspekte und das sorglose Fahren im Interessenfokus." So erfreuen sich laut Pizzinini die Zuginformation und -buchungen für internationale Strecken immer größerer Beliebtheit. Trotz der Eröffnung eines DB-Schalters am Bozner Bahnhof konnte der Infopoint Mobile im abgelaufenen Jahr einen Umsatzzuwachs beim Ticketverkauf von 31 Prozent verzeichnen: Grund genug für die Deutsche Bahn, den Infopoint Mobile auch heuer mit dem „DB - Italia Award" 2013 auszuzeichnen, und zwar mit dem zweiten Platz unter insgesamt 62 Agenturen aus ganz Italien.

Als eine sehr lobenswerte Initiative bezeichnet Mobilitätslandesrat Mussner die „Busschule", die der Infopoint Mobile jährlich für die Mittelschulklassen organisiert. Dabei stehen für die Jugendlichen neben Verkehrssicherheit und Unfallprävention im Bus und an den Bushaltestellen auch ökologische Aspekte sowie das verantwortungsbewusste Verhalten in öffentlichen Verkehrsmitteln im Vordergrund. Mittlerweile hat der Infopoint Mobile sein Tätigkeitsfeld im Bereich umweltfreundliche Mobilität zusätzlich erweitert: Als Partner der Organisation Carsharing können hier alle Carsharing-Dienstleistungen gebucht werden. In Brixen stehen dafür drei Fahrzeuge auf fix reservierten Plätzen zur Verfügung.

SAN