Verkehr | 21.12.2015 | 13:45

Neuer Dienstleistungsvertrag mit Trenitalia unterzeichnet

Auf Kundenzufriedenheit, Qualität und Zuverlässigkeit setzt das Land in punkto regionaler Bahnverkehr. Grundlage dafür ist der bis 2024 geltende neue Dienstleistungsvertrag mit Trenitalia, der am 21. Dezember in Bozen unterzeichnet wurde. „Damit wollen wir für die Bürger weiterhin einen guten und verlässlichen Bahndienst gewährleisten“, so LH Arno Kompatscher und LR Florian Mussner.

Landeshauptmann Kompatscher bezeichnete den neuen Vertrag mit Trenitalia, der von 2016 bis 2024 gilt, als weiteren Meilenstein hin zu mehr Qualität im Bahnverkehr in Südtirol. Kompatscher verwies auf die zahlreichen Bemühungen des Landes ein breites Mobilitätsangebot zu schaffen, wie etwa den Bau des Brennerbasistunnels, der Riggertal-Schleife, Investitionen in die Bahnhöfe oder grenzüberschreitende Zugverbindungen. Neben den vielen Investitionen in die Infrastruktur solle auch die Qualität des Angebots selbst verbessert werden, so Kompatscher. „Gerade heute hat die Zeitung il sole24ore bei der jährlichen Erhebung der Lebensqualität in den Regionen Südtirol an erster Stelle platziert, was nicht zuletzt auf die Dienstleistungen zurückzuführen ist und dazu gehört auch der funktionierende öffentliche Nahverkehr“, sagte der Landeshauptmann. Sowohl Kompatscher als auch Mobilitätslandesrat Mussner bedanken sich bei den Vertretern von Trenitalia Iacono und Hopfinger für die bisherige Zusammenarbeit.

„Mit dem neuen Vertrag wollen wir auf dieser Schiene weiterfahren, denn die Zahlen zeigen, dass wir in die richtige Richtung unterwegs sind – allein 2014 gab es 9,5 Entwertungen und 5,7 Millionen Bahnkilometer, dieses Jahr dürfen es sogar sechs Millionen sein“, betonte Landesrat Mussner, auf dessen Antrag die Landesregierung den neuen Vertrag genehmigt hatte. Bahnfahren werde immer mehr “in“, so Mussner. „Positiv ist außerdem, dass wir mit dem neuen Dienstvertrag mit Trenitalia aufgrund eines neuen Berechnungsmodus bzw. neuer Standardkosten die Kosten für die kommenden Jahre reduzieren können“, betonte Mussner. Das Entgelt an Trenitalia wird mit jetzt elf Euro pro Zug-Kilometer festgelegt. Bisher waren es  12,50 Euro pro Kilometer. Der Landesrat verwies auch auf die Pünktlichkeit auf Südtirols Bahnlinien die heuer bis zum 6. Dezember auf der Meraner Linie bei 92 Prozent lag, auf der Linie Meran-Mals bei 94 Prozent sowie auf der Brenner- und Pustertaler Linie bei 96 Prozent.

Der neue Vertrag verpflichte Trenitalia zum Ankauf von sieben weiteren neuen Zügen, mit der technischen Ausstattung für das italienische Streckennetz (3 kV Gleichstrom), für das österreichische Streckennetz (15 kV  16,7 Hz Wechselstrom) und auch für demnächst elektrifizierte Vinschger Bahnlinie (25 kV 50 Hz Wechselstrom gemäß neuem europäischen Standard), sagte der Direktor der regionalen Bahndienste der Trenitalia im Bereich Personentransport Orazio Iacono. Auch Trenitalia wolle höhere Qualität, größere Kundenorientierung, bessere Dienste und mehr Fahrgäste erreichen und nicht zuletzt mit der Verlagerung von Verkehr von der Straße auf die Schiene auch einen Beitrag für die Umwelt leisten, so Iacono.

Trenitalia-Regionaldirektor Roger Hopfinger berichtete über die Bemühungen von Treniatlia für mehr Qualität und appelierte an die Fahrgäste, mit den Zügen achtsamer umzugehen.

Landeshauptmann Arno Kompatscher und der Direktor der regionalen Bahndienste der Trenitalia im Bereich Personentransport Orazio Iacono haben den neuen Dienstleistungsvertrag am 21. Dezember unterzeichnet. Das Hauptaugenmerk des Vertrags gilt der Steigerung der Kundenzufriedenheit, den Qualitätskriterien wie Sauberkeit, Kundeninformation oder Zugänglichkeit und der Zuverlässigkeit der Dienste. Dazu ist ein Prämiensystem für die Kundenzufriedenheit vorgesehen, die mittels Umfragen erhoben wird. Sanktionen bzw. Korrekturmaßnahmen bei Nichteinhaltung der Qualitätskriterien sind vorgesehen. Eine Ausarbeitung einer Qualitätscharta ist geplant, auch in Zusammenarbeit mit der Verbraucherzentrale. Der Vertrag ist ein Gross Cost Vertrag, was bedeutet, dass alle Einnahmen ans Land gehen.

Trenitalia wickelt derzeit pro Jahr rund 2,8 Millionen Kilometer Eisenbahndienste im Zuständigkeitsbereich des Landes ab. Das ist knapp mehr als die Hälfte der gesamten Bahn-Kilometer auf Landesebene.

Unterzeichnung des neuen Vertrages Land - Trenitalia
http://we.tl/gRJaQRIz3y

Interview mit LH Arno Kompatscher
http://we.tl/dSNir5QDQa

Interview mit LR Florian Mussner
http://we.tl/ayLY2Nsktp

Interview mit LR Florian Mussner (ladinisch)
http://we.tl/4lLUMZItEE

Interview mit Orazio Iacono (italienisch)
http://we.tl/wdw4Ef1RnJ

O-Töne MP3 ( Kompatscher - Mussner - Iacono)
http://we.tl/rb3bWpiDW0

 

SAN

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