Verkehr | 17.05.2004 | 11:12

Neues Inkasso-System und automatischer Anrufbeantwortungsdienst KFZ- und Führerscheine-Amt

LPA - In den Landesämtern für Kraftfahrzeuge sowie für Führerscheine und Fahrbefähigungen bestehen seit wenigen Tagen zwei neue Dienstleistungsangebote: Zum einen wurde das Inkasso-System verändert, so dass das Ausfüllen der Erlagscheine wegfällt; zum anderen wurde ein Anrufbeantwortungsdienst eingeführt, der den Anrufer direkt mit dem gewünschten Büro verbindet. Da beide neuen Dienste vorerst versuchsweise eingeführt wurden, wird um Verständnis für eventuelle Pannen während dieser Testphase gebeten.

Bei Bezahlungen an den Schaltern des Kraftfahrzeugamtes und des Amtes für Führerscheine und Fahrbefähigungen in der Bozner Crispistraße 10 fällt künftig das Ausfüllen der Erlagscheine weg. In den vergangenen Tagen wurde dort ein neues Inkasso-System aktiviert, das Bezahlungen mit Pos-Bankomatkarte oder mit Kreditkarte sowie auch mit Bargeld zulässt, ohne dass Erlagscheine mehr auszufüllen sind.

Im Kraftfahrzeugamt und im Amt für Führerscheine und Fahrbefähigungen wurde am 10. Mai 2004 außerdem versuchsweise ein automatischer Anrufbeantworter installiert, der den Kunden direkt an das gewünschte Büro weiterleitet. Es besteht jedoch auch weiterhin die Möglichkeit, mit dem Telefondienstbeamten zu sprechen. Die neue Nummer lautet: 0471/415444.

Durch die beiden neuen Dienstleistungsangebote möchte das Landesressort für Verkehr- und Transportwesen seine Arbeit verstärkt bürgerfreundlich ausrichten. Dies ist auch ein Anliegen von Verkehrslandesrat Thomas Widmann, dem Bürokratieabbau und Bürgerfreundlichkeit wesentliche Anliegen sind.

Da der neue Anrufbeantwortungsdienst sich aber vorerst nur in der Testphase befindet und das neue Inkasso-System an den Gebrauch einer neuen Computersoftware gebunden ist, könnten während der Einführungsphase Anlaufschwierigkeiten entstehen, weshalb Bürgerinnen und Bürger um Verständnis gebeten werden.

jw